平安银行——最初是不想去的。现在觉得想要争取。不是因为标准下降,而是因为仔细观察,觉得机会很好。
先好好把握一面,好好准备二面。争取进入平安银行。专注。
不过,晚上有些失眠。
刚刚QQ了一下,看了奇奇怪怪的新闻和视频,看了新的柯南。觉得大半夜地看不进去《战略管理》,决定开始看《无国界的世界》,当然,不像专业主义那样简直是给新人的教科书,但是还是有很多好东西的~~
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冰山一角的战略:
我们所看到的公司之间的冲突(企业主管常以为这就是战略)事实上不过是整个战略的一小部分,冰山一角而已,战略运用的大部分是看不见的,沉在水面下的。看 得到的部分是在经过面对面的竞争之后所起的泡沫而已。大部分的战略是有意叫人看不见的东西,在台面下较劲,根本不用竞争。若产品错不了,公司的方向也对, 价值观也正确,企业主管就得跟同行竞争者放手一搏了。但在我的经验当中,主管人员太喜欢把自己搞进老式的竞争场。他们很难看到一种有效的顾客导向战略能完 全避开打斗的场面。
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雅马哈例子:
雅马哈已经成功地占有了全球钢琴市场40%的份额。然而,全球市场对钢琴的整体需求量却不幸地逐年减少10%。有些分析家在看到这种情形后,认为下一步棋一定是放弃这个行业,把它从公司的投资组合中删掉。但雅马哈却有不同的想法。它不但没卖掉这一行,反而花时间用心地思考,如何为顾客创造价值。
雅马哈的主管人员冷静地注视着产品与顾客的关系。他们看到,4000万台的钢琴当中,大部分只是摆在那儿,没人照顾。其结果是,琴音已经失准,无人再弹 奏它们。变成一件专吸灰尘的家具,变 成功用不大的摆设。因此不管你的销售战略多高明,你还是没办法卖出多少架新琴。
假如你要替顾客创造价值,你就得为摆在 那儿的千万台钢琴,找出能增加价值的方法。怎么做呢?雅马哈想到了改造老式的自动钢琴。雅马哈是1989年年初开始为这种加入了新科技的钢琴做营销的,而其销售的情形真可谓火暴。这原本已经几近停滞的行业,过去5年来每年的销售量都下跌 10%,现在可谓重生了,然而重生的方式却相当独特。雅马哈这次走的不是老路,像削减成本、扩大规模、删减经常性开支等,它是以全新的眼光找机会为顾客创 造新价值。然而,雅马哈也并没有放弃传统音响乐器的制造。现在它在传统的音响与数字科技等各项乐器的制造上,几乎样样都居领先地位。它之所以如此,是对热爱音乐的消 费者做过认真研究后,利用消费者内心深处对音乐的热爱创造价值,并以此为基础建立一整套战略。公司并不听天由命,而是依靠战略,放手一搏。
其在战略上的运用,并非意味着要在竞争场上击败对手,而只是努力地了解顾客固有的需求,想想应该创造出什么样的产品。其最终目标是要开发出完全针对需求的正确产品,而不是比竞争者更好一点的近似产品而已。
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战略的第一个关键因素:
战略的第一个关键因素不在击败竞争对手,而是要将价值传送给顾客。传送价值也就意味着在运转上保持敏锐、务实的方向感。若船的方向偏了,用力划桨是无济于 事的,搞错路线的话,就是再使劲地干结果也是一样。假如终点无利可图,你再怎么想办法抵达也是白费心机。经营企业采用击败竞争对手的方法,绝非良策。