He

He is my ex-boyfriend;

He is my life-long friend;

 

我欠他，太多。

感情上的事情，总是难说，当初深深爱过的人，在抛弃的时候也是决绝的要命。

我从高二开始暗恋他，一直到大四终于在一起，五年。

在一起的时候真是想要和他一辈子的。可是，他没有把握会不会真的喜欢我，所以谨慎付出，而我总算跟暗恋多年的人一起，充满各种美好幻想。

大家想法太不一致，因此步伐不统一。他慢慢开始投入的时候，我却觉得心里已经凉了。

再后来被小朋友追，女人的虚荣心得偿，加上种种其他原因，坚决地要分开。

几乎连朋友都没得做……

但我很死缠烂打，不愿意不甘心失去这个朋友。

现在想想，其实我那样，是很为难他的吧。

我总是太任性。

可是学到教训，所以回头再一起的可能性几乎为零――因为不想冒着再次失去他的危险了。

 

老爸教导

1. 业务好：技能（知识），水平，能完成任务。
2. 纪律好：考勤，业务规章，程序，公德，不占小便宜。
3. 人际关系好：大度，与人为善。

4. 政治品质好：正派，正统，有奉献精神，肯吃苦。正直无私，讲信用。
5. 精神状态好：思路清晰敏捷（大的新闻如何影响微观环境），有信心有勇气，不怕困难，不说不能完成，而是如何完成，有开拓精神，外向，参与社会活动。
6. 管理执行力好。
7. 业务能力强：决策力，判断力，恰到好处的平衡，适时表态决断。
8. 个人修养好：家庭，卫生，和上级关系处理好（赏识能力，信任品德，正当交往，适当倾斜），做小领导时，搞好跟同级关系，对下级以身作则赢得尊重，关心爱护下属。在社会上保持底线。少有新闻，没有丑闻。

笔试回来，读书

平安银行——最初是不想去的。现在觉得想要争取。不是因为标准下降，而是因为仔细观察，觉得机会很好。
先好好把握一面，好好准备二面。争取进入平安银行。专注。
不过，晚上有些失眠。
刚刚QQ了一下，看了奇奇怪怪的新闻和视频，看了新的柯南。觉得大半夜地看不进去《战略管理》，决定开始看《无国界的世界》，当然，不像专业主义那样简直是给新人的教科书，但是还是有很多好东西的～～
-------------看书---------------
冰山一角的战略：

我们所看到的公司之间的冲突（企业主管常以为这就是战略）事实上不过是整个战略的一小部分，冰山一角而已，战略运用的大部分是看不见的，沉在水面下的。看 得到的部分是在经过面对面的竞争之后所起的泡沫而已。大部分的战略是有意叫人看不见的东西，在台面下较劲，根本不用竞争。若产品错不了，公司的方向也对， 价值观也正确，企业主管就得跟同行竞争者放手一搏了。但在我的经验当中，主管人员太喜欢把自己搞进老式的竞争场。他们很难看到一种有效的顾客导向战略能完 全避开打斗的场面。
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雅马哈例子：

雅马哈已经成功地占有了全球钢琴市场40%的份额。然而，全球市场对钢琴的整体需求量却不幸地逐年减少10%。有些分析家在看到这种情形后，认为下一步棋一定是放弃这个行业，把它从公司的投资组合中删掉。但雅马哈却有不同的想法。它不但没卖掉这一行，反而花时间用心地思考，如何为顾客创造价值。
雅马哈的主管人员冷静地注视着产品与顾客的关系。他们看到，4000万台的钢琴当中，大部分只是摆在那儿，没人照顾。其结果是，琴音已经失准，无人再弹 奏它们。变成一件专吸灰尘的家具，变 成功用不大的摆设。因此不管你的销售战略多高明，你还是没办法卖出多少架新琴。
假如你要替顾客创造价值，你就得为摆在 那儿的千万台钢琴，找出能增加价值的方法。怎么做呢?雅马哈想到了改造老式的自动钢琴。雅马哈是1989年年初开始为这种加入了新科技的钢琴做营销的，而其销售的情形真可谓火暴。这原本已经几近停滞的行业，过去5年来每年的销售量都下跌 10%，现在可谓重生了，然而重生的方式却相当独特。雅马哈这次走的不是老路，像削减成本、扩大规模、删减经常性开支等，它是以全新的眼光找机会为顾客创 造新价值。然而，雅马哈也并没有放弃传统音响乐器的制造。现在它在传统的音响与数字科技等各项乐器的制造上，几乎样样都居领先地位。它之所以如此，是对热爱音乐的消 费者做过认真研究后，利用消费者内心深处对音乐的热爱创造价值，并以此为基础建立一整套战略。公司并不听天由命，而是依靠战略，放手一搏。
其在战略上的运用，并非意味着要在竞争场上击败对手，而只是努力地了解顾客固有的需求，想想应该创造出什么样的产品。其最终目标是要开发出完全针对需求的正确产品，而不是比竞争者更好一点的近似产品而已。
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战略的第一个关键因素：

战略的第一个关键因素不在击败竞争对手，而是要将价值传送给顾客。传送价值也就意味着在运转上保持敏锐、务实的方向感。若船的方向偏了，用力划桨是无济于 事的，搞错路线的话，就是再使劲地干结果也是一样。假如终点无利可图，你再怎么想办法抵达也是白费心机。经营企业采用击败竞争对手的方法，绝非良策。

读书

一定要不断提高自己。

基于事实，简洁准确，重视互动

------跟口号划清界限------

《专业主义》：
--观察能力：不带成见（分析现状、假设、验证。循环），不断质疑（非，敢于抛弃自己的成功过去），不惧失败（对风险的不厌恶，慎重而大胆，坚信一定会成功）。
--构思能力：符合成功充要条件（充分：有准备，有条件。必要：有市场）的时候，把握关键因素（时间，规模，产业结构，对象），相机而动（应时而变，做盈利的事情，抉择），逆向思维再构。
--沟通能力：沟通的种类（讨论，说服，谈判），沟通的技巧（纪律是都要合乎逻辑且拥有实在的观点，倾听对方的论据论点从中找到突破口，进行积极的心理暗示），沟通的效果（简洁明确，有助于做出决策）
--妥协能力：

==============摘录===============

先见能力的四个步骤：

明确定义事业领域（范围）。从分析现状入手预测未来的方向，可简明扼要地阐明假想的论点，以分析其因果关系。在可能有多种选择的情况下，只精选其中的几种，在推行所选择的方案时，采取强制的方法调配人、财、物等各方面的资源。不要迷失假说的基本方向，不要偏离原则，除非情况彻底发生变化。
他们当时已经成功地预见到自己应该开发怎样的商品，或提供怎样的服务）。因此，此时需要的不是天才的灵感，也不是预言家的素质，而是对一系列的逻辑过程 毫不松懈的执行能力——定义事业领域（范围），从分析现状入手，预测将来的方向。换言之，当时的先见能力是比较容易学习的。
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21世纪需要经常质疑自己的常识：

20世纪充满常识，而21世纪是一个无常识可言，而且会突然发生变化的时代。如果被旧世界的常 识所束缚，就无法在瞬间抓住并正确理解新世界中新的事实，更不可能预见到新的事业。要想学习没有常识的世界中新的常识，即21世纪的规则，首先必须有意识 地让自己习惯对铭刻于身的一个个常识发出质疑。
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变化，风险：

惧怕变化的心理，也就是惧怕失败的心理。与其说这是一种软弱，倒不如说是不成熟。由于不成熟，便无法避免失败。未曾遭遇过失败，一直在回避失败，因此没有掌握避免失败的方法，于是在新的竞争地中，无法迈向未知的领域，这便有可能丧失生存能力。
惧怕风险，企图逃避风险，这样做是为了种族的延续，是生物的本能。然而，人类并非无法化解风险的动物。北欧各国突然发生的变化以及爱尔兰成为世界金融的后院都说明了这一点。自原始社会以来，人类无数次面对前所未有的困难和变化，并且每一次都想出办法解决。
向未知的领域挑战是先驱者们的任务，也是企业家的乐趣。新的竞争地就在眼前，我毫无惧色，因为我能够经常预感到变化，心情愉快地以失败为食粮拓展自己的 世界，对此我感到非常自豪。李纳斯?托沃兹说，他非常惧怕停滞不前，陷入同一状态无法自拔，没有任何变化。他说，未来是否幸福并不仅仅体现于社会的发展状 态，而是体现于每一个人都有所变化，所有的事物都在进化。他非常乐于享受这种变化，他说：“我想看看人到底会发生怎样的变化”。
在任何世界中，被称之为名人或高手的人大体上都具备慎重和大胆两方面的素质。这两种素质无非是经常向往变化、执著探索的热情之产物。在商界之中，优秀的 组织除了积极进行技术革新，还十分擅长化解风险。此类组织的领导者，他们的内心大都充满着享受变化的热情。他们的存在以及他们的热情无疑会成为开拓未曾开 发的新竞争地的动力。
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不怕失败，执着探索：

在向新的竞争地迈进时，应具备以假想为支柱，反复试验，不怕失败的姿态。换言之，即使失败，也要勇往直前，坚信下次一定能成功，这种执著的精神是我们的护身符之一。要想认清变化的本质，首先要对身边的变化逐一反复地自问自答——为什么会这样，新在什么地方，从中会产生什么，其真正的价值在何处。然后从中确定课题，建立假说，搜集事实以认清这一假说，并进行分析和验证，重新建构自己的观点。如果在此过程中发现了错误，则必须让所有的一切都回归为一张白纸的状态，建立新的假说，从零开始重新思考。
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为何是看不见的世界：

21世纪的经济空间被称为“看不见的大陆”。为什么我们会看不见呢？大致有三个理由。首先，价值的源泉发生了变化。我们无法准确把握其规模与速度是看不见的理由之一。其次，进入21世纪，无形世界日益复杂，这也成为“看不见”的理由之一。电脑经济轻而易举地超越了国境和时差的壁障，以远远快于人类的思考与判断的速度发生着变化。电脑经济加快了“无边境经济”的发展，使“多元经济”的影响范围达到最大。如今，我们轻而易举地推翻了以往的常识，正置身于全新的经济空间。生活在没有常识的时代便是“看不见”的第三点理由，从人类的本性而言，可以说这正是最大的理由。
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e经济的3个关口：

我们首先需要关注的是如何控制e商业必不可少的三个轴心，即“门户网站”、“综合物流”和“结算”。如果能够控制好这三个轴心，便能很好地掌握接受订货、送货以及收取货款的过程。
门户网站：中立性
综合物流：规模性
结算：摩擦成本低
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兼顾还是抉择？：

只有对自己所描绘的蓝图充满自信，随时准备重新审视或放弃自己的构思，才有能力做出决策。这就要求我们保持一种较高的姿态——热衷于自己的构想，同时保持冷静的头脑；对自己的先见与构思充满自信，同时又不断怀疑自己的先见与构思。
要想在看不见的大陆获得成功，必须深刻洞察新旧两块大陆，并且进行彻底的自我否定。那么，否定自己的什么，又发挥自己的什么呢？对此作出取舍需要的还是构思能力。
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实现构思的充要条件：

把预见到的未来蓝图具体变为商业模式，必须详尽而周密地构思出一个满足成功的必要条件和充分条 件的计划。必要条件为社会的基本需求。如果此项事业能够满足顾客的需求，则开始从市场和财务方面调查取证——有多少人赞成，需要付出多大的代价，设计出回 收这种代价的方法并制定计划。而考虑钱包里有多少钱，对整个事业进行构思，则是成功的充分条件。
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讨论——逻辑的重要性：

为了清除这些习气，新来的同事必须彻底接受“漂白”。必须让他们以切身体会铭记：沉默并不一定 是“金”，缺乏事实基础与不符合逻辑的意见、以保持和谐关系为目的发言以及随声附和的态度为众人所蔑视，提出反面意见或疑问则受人欢迎。对错误的认识或前 提条件放任不管，则有可能导致错误的结论。咨询顾问只注重事实，无论对顾客还是对同事，有什么疑问都要直言不讳地提出。

麦肯锡从很早开始就具备这种环境。在国籍、经历、年龄与性别各异的人们汇集一处的环境中，大家只有在逻辑的基础上才能进行交流。无论从事多大规模的项目，工作中缺乏逻辑的咨询顾问都是不受人尊敬的，这样的人早晚会离开。

首先，讨论不等于谈判。谈判是为了协调利害关系，而讨论是为 了寻找最佳答案。临时工作组之所以会失败，不是因为各个部门持不同的观点，而是它们之间存在着利害冲突。无论 如何对利害关系进行协调，小组成员也很难朝着共同的目标行动，其原因在于各部门之间的利害关系是无法通过讨论而协调一致的。
第二、缺乏规则与纪律。正因为如此，利害冲突才凸显出来。
第三、缺乏“共同语言”。如果大家的意见是在逻 辑的基础上发生碰撞，起初可能只会出现最基本的几个音符，但最终定会发展为一首完整的乐曲。
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提问：

提问是从对方那里获得有用信息的手段，与此同时，也是表明自己主张的出发点。提问是讨论的开始，在讨论的过程中，有时会发生激烈争论，有时会达成一致意见。只有具备丰富的想象力，才能在提问时打开思路。
从提问、展开讨论到解决问题——韦尔奇是具备这方面才能的为数不多的经营者。像GE那样的大型企业，20年来收益持续增加并非易事。因此，当我面对具有思考癖的韦尔奇时，我终于明白，GE能取得这样的成果并不奇怪。

提问是从对方那里获得有用信息的手段，与此同时，也是表明自己主张的出发点。提问是讨论的开始。只有具备丰富的想象力，才能在提问时打开思路。例如，如果自己是索尼公司的社长该怎么办， 如果自己是日本的首相该怎么办——平时不断进行换位思考，那么无论自己被置于怎样的立场，都能够通过灵活多变的思考坦率地提出问题。

无论是赞成还是反对，都有责任倾听对方的意见，并对自己的看法做出有条理的说明。
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说服和讨论：

谈话的技巧高明，并不意味着说服能力强。是否具备说服能力，关键在于能否有效地展示出作 为发言根据的事实。即使自己的结论与对方的主张大相径庭，如果能够提供确凿的根据并通过对这些根据进行分析，得出新的观点，也会使对方产生倾听自己主张的 欲望。不过有一点需要注意，这就是我们容易把注意力集中在自己的主张以及驳倒对方观点的技巧上。如果说服对方的能力特别强，自己的主张压倒别人的主张而占 上风，那么双方是很难通过讨论达成共识的。此外，在全神贯注于说服对方之时，容易误解对方的想法和逻辑，让别人抓住把柄。
韦尔奇力求了解对方的点子和意见的闪光之处。另一方面，他惯于有条有理地表达自己的主张。他在作GE的董事长时，每次来日本，必定要问我：“研一先生， 最近你对什么事情感兴趣？”。有一年，我回答说“中国”，于是他便问“为什么”，他觉得可能会对GE有价值，当场便向同行的几个人逐一发出指示，把如何利 用中国的最新信息作为下一次会议的主题。即使是吃一顿饭，他也绝不浪费时间。当韦尔奇来日本时，与此人谈话的瞬间，我感到压力很大，这种感觉每年只有一 次。
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听“说的是什么”：

我们必须能够从某人发言的前后逻辑或开场白中捕捉到与此后进行的讨论之间的矛盾之处，为 此需要进行严格的训练。不要受“发言者是谁”的影响。养成关注“ 说的是什么”的习惯至关重要。倾听别人的意见非常重要，也应该尊重别人的意见，但由这些意见推出的结论则必须具备确凿的证据并符合逻辑。我们还必须养成这样的习惯：当人们的意见惊人地一致时，回到讨论的出发点，重新审视结论的依据与议论的主旨。
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反驳：

反驳的目的并不在于击倒对方，而是为了加深相互之间的理解。这主要有两种情况：一种是“论证型的反驳”，指的是驳倒支撑对方主张的论据；另一种是“主张型的反驳”，指的是提出与对方的主张相反的主张。

通过论证进行反驳指的是指出对方的主张所依据的数据与事实的错误或不足。通过逻辑推理进行反证，直至指出主张与论据之间在逻辑上不存在相关性。必须准备好充足的论据，倾听对方的谈话，条件反射般地捕捉其论据不足与错误之处，抓住反驳之处。在通过论证进行反驳的过程中，反复的反证只是一场前哨战，是为了把自己的结论暗示给对方。为此，需要在诸多可能得出的结论之中，把自己的结论暗示给对方，并把讨论引向此处。为了让对方接受自己的结论，必须接受对方的主张，让对方看到自己让步的条件。不能仅停留于互相交换自己的观点，摩擦与碰撞必不可少。

通过提出对立的主张进行反驳。提出的主张必须与对方的主张完全相反。把针锋相对的意见摆到参加讨论者的面前，制造紧张气氛，使环境变得有利于引导出正确答案。反驳的目的在于使讨论进行得彻底而充分，反驳时提出的主张也不一定是自己真正的主张。关键在于提出的主张必须与对方完 全相反，因此请切记，模棱两可的主张毫无意义。保持从容的心态，理解建设性对立意见的价值之所在。

首先“守”住自己不受到攻击；其次攻“破”对方逻辑的薄弱之处，指出对方目标的错误；最后双方共同“离”开最初的讨论，转移到最佳境地。
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讨论的基础为亚里士多德的逻辑学：

归纳法是从经历过的诸多事实中推导出最本质的因果关系，得出作为普遍原理的结论。
演绎法是亚里士多德为我们带来的论证方法，通过“A=B、B=C、因此A=C”的三段论展开，从归纳法所确定的普遍原理中推出新的命题。
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收集事实，对任何问题都能作出简洁而准确的回答，把握现场的氛围，以达到交流的目的。
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产生疑问，把自己的想法落实到语言，追根问底，用自己的头脑寻找答案。

达尔文

看着申请过的公司数量慢慢由个位数变成两位数。时间由9月转到10月。心情由烦闷变得开朗，心态由消极变得积极。忽然很想听《进化论》"有过竞争，有过牺牲，被爱筛选过程。学会认真，学会忠诚，适者才能生存。懂得永恒，得要我们进化成更好的人"。相信这一路申请，一路的绝望中寻找希望，在否定中寻找肯定的理由，更多地认识自己，最终是为了让自己成为更好的人。上帝让我在booz和RB上的失利，不仅仅是为了让我学会面试，看清自己的不足，更是为了让我经历现在的一切，为了让我向他靠近，为了让我进化成长。
虽然，还很不足很幼稚。虽然，和神的距离还有待缩短。虽然，其实工作还是没有着落啦。虽然，经济危机还是蛮严重的……
可是呢，我可以笑着去面对呀。

相信，坚定

一定能去我想去的地方

可再生&风能

可再生能源是可以永续利用的能源资源，如水能、风能、太阳能、生物质能和海洋能等，不存在资源枯竭问 题。中国除了水能的可开发装机容量和年发电量均居世界首位之外，太阳能、风能和生物质能等各种可再生能源资源也都非常丰富。中国太阳能较丰富的区域占国土 面积的2／3以上，年辐射量超过6000MJ／㎡，每年地表吸收的太阳能大约相当于1.7万亿tce的能量；风能资源量约为32亿kW，初步估算可开发利 用的风能资源约10亿kW，按德国、西班牙，丹麦等风电发展迅速的国家的经验进行类比分析，中国可供开发的风能资源量可能超过30亿kW；海洋能资源技术 上可利用的资源量估计约为4亿-5亿kW；地热资源的远景储量为1353亿tce，探明储量为31.6亿tce；现有生物质能源包括：秸秆、薪柴、有机垃 圾和工业有机废物等，资源总量达7亿tce，通过品种改良和扩大种植，生物能的资源量可以在此水平再翻一番。总之中国可再生能源资源丰富，具有大规模开发 的资源条件和技术潜力，可以为未来社会和经济发展提供足够的能源，开发利用可再生能源大有可为。

2006年底，中国可再生能源年利用量总计为2亿吨标准煤，（不包括传统方式利用的生物质能），约占中国一次能源消费总量的8%，比2005年上升了0.5个百分点，这为2010年可再生能源占全国一次性能源10%的目标迈出了坚实的一步。

随着越来越多的国家采取鼓励可再生能源的政策和措施，可再生能源的生产规模和使用范围正在不断扩大，2007年全球可再生能源发电能力达到了24万兆瓦，比2004年增加了50%。

2007年至少有60多个国家制订了促进可持续能源发展的相关政策，欧盟已建立了到2020年实现可持续能源占所有能源20%的目标，而中 国也确立了到2020年使可再生能源占总能源的比重达到15%的目标。2007年，全球并网太阳能发电能力增加了52%，风能发电能力增加了28%。全球 大约有5000万个家庭使用安放在屋顶的太阳能热水器获取热水，250万个家庭使用太阳能照明，2500万个家庭利用沼气做饭和照明。

可再生能源比重的提升传递着“绿色经济”正在兴起的信息，2012年《京都议定书》到期后新的温室气体减排机制将进一步促进绿色经济的全面发展。

根据中国中长期能源规划，2020年之前，中国基本上可以依赖常规能源满足国民经济发展和人民生活水平提高的能源需要，到2020年，可再 生能源的战略地位将日益突出，届时需要可再生能源提供数亿吨乃至十多亿吨标准煤的能源。因此，中国发展可再生能源的战略目的将是：最大限度地提高能源供给 能力，改善能源结构，实现能源多样化，切实保障能源供应的安全。

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风能作为一种清洁的可再生能源，越来越受到世界各国的重视。其蕴量巨大，全球的风能约为2.74×109MW，其中可利用的风能为2×107MW，比地球上可开发利用的水能总量还要大10倍。中国风能储量很大、分布面广，仅陆地上的风能储量就有约2.53亿千瓦。

随着全球经济的发展，风能市场也迅速发展起来。近5年来，世界风能市场每年都以40%的速度增长。1997年全世界风电装机容量只有 7000兆瓦，2007年已有9万兆瓦，这一数字到2010年将是16万兆瓦。预计未来20-25年内，世界风能市场每年将递增25%。随着技术进步和环 保事业的发展，风能发电在商业上将完全可以与燃煤发电竞争。

“十五”期间，中国的并网风电得到迅速发展。截至2006年6月全国风电装机总容量达到126万千瓦，位居世界第10位，亚洲第三位，成为继欧洲、美国和印度之后发展风力发电的主要市场之一。

2006年，中国风电累计装机容量已经达到260万千瓦，当年新增装机容量为133万千瓦，同比增长166%。预计除了西藏、云南、新疆等 5个省区外，国内其余26个省区的风能资源还有32亿千瓦装机容量可供开发。其中，内蒙古自治区可供开发的风能资源占到了26个省区的一半，达14.6亿 千瓦。

估计未来风电机组的需求仍将高速增长，预计2008～2010年分别可以达到361万千瓦、505万千瓦和657万千瓦，同比分别增长50%、40%和30%，三年复合增长率达到40%。

风电发展到目前阶段，其性价比正在形成与煤电、水电的竞争优势。风电的优势在于：能力每增加一倍，成本就下降15%，近几年世界风电增长一直保持在30%以上。随着中国风电装机的国产化和发电的规模化，风电成本可望再降。因此风电开始成为越来越多投资者的逐金之地。

写作秘诀

１.不要企图使自己的文字充满美感、幽默感，这些都是行文的累赘。

２.将所有的长句都改成短句。修改方法之一是：多用标点。将句子拆细。一则好读，降低读者阅读成本，二则，能消除歧义。不要用长句表达连自己都搞不清楚的意思。想清楚了再写。这是消除长句的方法之二。

３.不要混着说，一次将一件事情说完。跳来跳去，读者会被搞晕。最好的文字是，读者知道，你下面要讲什么。坚持时间顺序。时间是你和读者的约定。你坚持用 时间顺序写，读者立即就会按照时间顺序进行阅读期待。慎用逻辑顺序，不要自信自己的逻辑能力，不要将自己的逻强加给读者。不要默认大家都应该遵循你的逻辑 结构。

４.要说什么，就直接说什么，不要转弯。不要比、行。不要伏笔。不要铺垫。最好孤单地、干巴巴地一句解决问题。然后，开始下一段。一段不要超过500字。 200字左右为宜。多用20字左右的单元表达完整的意思。就像网络新闻的标题那样干。这样做的目的是从形式上减少行文的难度。宁愿写得不太好，不太流畅， 也不要写得混乱。

５.用1、2、3，对最小的语义单位(我叫它句群)进行标注，以便修改的时候，可以方便地“调度”。“调度”的原则是将意思相关的句群放在一起，甚至合并。先用1、2、3可以写得快。不必太照顾前后顺序。

６.先说结果。然后再说原因。强调结果，不必太强调原因。原因都是事后人找出来的，没多大价值。

７.用没有歧义的文字造句。尽量不要用难字。拒绝使用“甦醒”之类的词。你的目的是，用最少的字将一件事情讲清楚，不是卖弄学问。

８.学一个最好的输入法，目的是不用在输入上浪费注意力，使自己可以专注在文字。我用的自然码就很好。

９.还有很多规则，但“目的”只有一个，都可以用这个“目的”去衡量，要不要这样做。这个“目的”是：增加信息量，降低阅读成本。信息量/阅读成本，越大越好。阅读成本主要指阅读时间和枯燥程度。

１０.根据以上规则，花功夫，反复修改，琢磨，将修改每个句子当成一次训练。好文字都是磨出来的，不要轻信酒肉朋友对你文字感觉的吹捧。永远默认自己的这段文字还能修改得更好。
后谨记：将事情写清楚，不仅是新闻系学生的事情，干任何工作都需要，是件大事情。

门店销售店长培训课收获（7-）

7. 建设性
-在讨论问题的时候，看案例本身有什么值得学习的，不要去评价好坏。
-在谈判的时候，要看对方真正要的是什么，不要假设与自己在对立面，也不要天真地忽视对手。
-不要用别人的优势价值观贬低自己。
-倾听的时候要不带成见，仅仅是认真地倾听和理解。
-不要在倾听时只是找自己能够插话的地方，这样很讨厌哦。
-给自己一个硬性要求，如果和一个人交谈十句话以上，一定要发现他的一个优点并发自内心地赞扬他。
-另，专注于事情，不想太多。想法单纯干净积极，处事磊落大方。

8. 危机处理是因为没有做好前期工作

门店销售店长培训课收获（1-6）

1. 不同的听众，不同的关注点。
店员：如何与工作结合，可以如何实践。理论联系实际。
店长：如何给店员讲，如何结合自己工作实际讲。
培训讲师：框架如何，如何用小技巧串联。
我：能学到什么，我和他的差距在哪里，有没有可以在面试中用的。

2. 不是我想传达什么，是对方想看到什么——这是一种为他人着想的彻底的服务意识。重要的不是我怎么想，重要的是对方的想法。
eg：广告牌：不可超过6个字，重要的放前面。
eg：电话号码：139-7109-6056（类型-区域-号码）
eg：角度不同，感觉不同。一个图片倒过来是少女，正过来是老人。
eg：刷房屋广告，签三年之后违约，用少量违约金。但是，户主往往不愿意自己花钱去掉广告，新的客户以为已经有了广告而不去找他们，所以少量违约金可以长期广告。

3. 推销产品=推销自己=让别人喜欢你：婴儿的笑容+情人的眼神。
认同：寻找共同点--相互认同，情感互容，行为相似。共同价值越多，谈判越容易成功。寻找共同快乐点。
eg：原来是银行职员，后来自己开店卖饰品。和这个朋友去银行办事，填表时4句话推销自己的店。
-工作很辛苦吧（恩）【心情共同点】
-我以前也在银行工作，也是一样做出纳（哦）【身份共同点】
-这一行真是比其他的辛苦，别人工作的时候我们要工作，别人休息我们也要工作（是啊是啊，真是其他人不能理解的辛苦啊，那你现在在做什么呢）【情绪共同点】
-我现在在开店卖饰品，就是我们常常用的××××，就在附近。（真的啊，你们店在哪里？）
（递名片）
eg：战友是中国最靠谱的关系网。一个退伍推销人员去拜访一个大客户，人人都说难。他穿一身军装。
-报告！（愣住，进来）
-首长好！（你当过兵？）
-（拉家常………………）
-（四十多分钟过去了）（你现在在做什么）
-报告首长，转业之后的单位不太好，我就去了现在的公司。
-（那做的怎么样？）
-诶……不像首长这样做的好，任务完成不了。
-（什么东西，给我看看，要我买多少……）

信任：
新华人寿，销售员，专住有电梯的公寓。每次帮同上电梯的人按楼层，时时帮忙，但是绝不推销。一天晚上有人敲门。
-张哥，您有什么要帮忙的吗？
-没什么事情，刚刚有个平安的保险员来给我推销××产品，他讲了半个小时我总算明白了，我让他走了之后我来找你，想问你们有没有，我想找你买一份保险。

4. 做事情需要有4点，KASH：
-Knowledge
-Attitude：应该如此向员工强调。
-Skill
-Habit：领导应该重视培养员工的习惯。

5. 情商很重要

所谓情商：
-了解自己情绪的能力
-控制自己情绪的能力
-激励自己情绪的能力
-了解别人情绪的能力
-营造良好人际氛围的能力

为什么要让别人的行为决定我的态度！
-情商高
-钝感力

美国营销协会AMC调查了1000个优秀销售员发现：80%的优秀销售员的共同特征——面部表情智障。——“面如猪相，心里燎亮”。华旗资讯（爱国者数码）老总冯军说：口才对于销售人员是一种灾难。（他当初卖键盘，别人口若悬河，他不会说，客户要他介绍，他说不清楚多么坚固，只好做，把键盘往地上一摔……）

布什笑话很多1.问非洲某国总统：你们国家有没有黑人？2.五角大楼炸掉一个角之后说：啊，只剩四个角了。3.看军事演习，说不错不错，结果发现根本连望远镜盖子都没有揭下来。
但是他比起克林顿那样的聪明人，情商要高很多。同样是耶鲁，克林顿是优秀学生，他是辍学。
但是：他参加了几乎所有的社团，认识全耶鲁1/3的人，叫得出1/4的人名。
但是：他随便批评都不生气不计较。

不要和客户争（同样适用于朋友爱人家人，其实适用于任何人事）：赢了争议输了生意，有意义吗？

6. 询问——获取信息的最重要方法。
开放式问题导入；（兰阿姨跟售房小姐）--请问您想要什么样子的房子？（面试）--请问这家公司为什么要切入这个市场呢？--因为这个市场容量很大，很有潜力，符合公司的长期发展规划。
跟进式问题澄清；（面试）--那么公司对在这个市场短期获利情况有怎样的要求呢？--战略要求为主，财务要求不是很高。
封闭式问题确认。--这个市场是公司的战略目标，因此公司对短期收益并不是迫切关注，我这样理解对吗？

封闭式问题VS开放式问题：
封闭式问题，快，但是一错全错。开放式问题，深入了解对方情况。
GAME：3轮提问猜名字。一轮中出现NO就失去提问权。
封闭式问题技巧：压力之下对方倾向于回答有利自己的。一个鸡蛋还是两个鸡蛋（要不要鸡蛋？）一起吃饭吗（要是没空告诉我手机号吧）。

80/20原则：让别人讲80%，深入了解客户，而不是一味介绍。

虚拟VS真实：人对虚拟的东西不容易排斥（无排斥着力点），对具体东西容易排斥。
--您想要的是什么样的产品呢？
--如果有这样一样产品，它××，××，×××，您觉得如何？
--××产品能够为您提供这样的……

六是原则：让对方先就简单问题说6次是，他就会习惯性赞同。

积极的用词VS消极：
--您久等了（暗示对方等了很久）
--感谢您的耐心等待。
--办公室纸张方面的开支很大吧？您觉得办公室里是不是还是有些纸张浪费呢？如果有一个产品能够为您降低纸张方面的开销您会有兴趣吗？如果这个产品还能提高办公效率的话，您会不会为您的办公室添置一台呢？我们这里有个产品，它采用了××设计，有××功能，能够降低纸张开销，此外因为采用了××设计还可以提高办公效率，对您而言，又能降低开支又能提高效率的产品您觉得对您的办公室会有很大作用吧？这个一个产品，定价仅有××，大概××个月就可以收回成本，提高了效率，投入也不多，您公司能够接受这样的价格吧？【您要不考虑考虑？】VS【您看我现在过来拜访一下，看看什么型号的产品适合您的办公室如何？如果现在没空，我下午也可以。】

喝茶叙旧

和家新同学在名典喝茶叙旧。虽然是岁月如飞刀，刀刀催人老，但是还是变化不大，都成熟了些，对比也就不强烈了，还是继续幼稚，所以谁也没瞧不起谁，大家都在成长，所以保持共同语言。
向朋友们同学们收集着给God的签名信，已经有许多许多人举手支持。我也在努力啊努力。希望最后亲爱的全能的慈爱的神把头一点，微笑浮现，然后MCK的HR对我说，来吧，商业咨询顾问。

啊啦啦，我会接着努力的啦。

小酒一两，晕乎乎

56度二锅头……

第三章作业

第一题：
一个要向银行融资来开办新门店的快餐连锁店。为银行贷款部门分析快餐行业的波特五力。

(let's say, Yonghe soybean milk)
step 1.
快餐连锁业面对的波特五力分别是：
1. 内部竞争：提供类似或者稍微有差异的快餐的门店。如洋快餐KFC,McD,中式快餐味千拉面etc
2. 新的竞争者：新的连锁店崛起。
3. 替代产品：超市的速食、送餐公司、供应食物的小摊点、较好的餐厅提供的快速的服务。
4. 供应商等上游议价能力或联盟：食品、劳工、食物配送公司。
5. 消费者议价能力或联盟。

step 2.
强度分析：
1. 内部竞争强度：
消费者需求增加情况：随着人们生活节奏的提高，快餐业的整体需求在增加，但是近几年这个趋势有放缓的趋势。因此行业内部的竞争比较激烈。
更换选择成本：消费者在不同的快餐连锁店间选择没有任何选择成本，因此进一步增加了不同连锁店间竞争的激烈程度。
竞争格局：一般有连锁餐厅和本地的小餐厅几种。连锁快餐店有KFC，麦当劳，必胜客，永和豆浆，味千拉面等。其中KFC和麦当劳有非常强大的竞争优势以及很高的门店覆盖率。永和豆浆在中餐快餐店中算是有比较好的品牌和认可度，但是市场份额比较小。本地小餐馆一般没有连锁店这样的品牌，但是在当地有很好的顾客认可率。基本上占有了一部分稳定的客户群。
对手采取的动作：洋快餐在本土化，同时洋快餐的质量一直比较受到认可，洋快餐通过一些亲子活动培养了低年龄的用户层，洋快餐常常提出一些速度竞赛的服务。本地的小餐厅一般采取特价菜，送餐等服务。因此内部竞争很激烈。
可以通过强调中餐的健康性、提供更符合中国人习惯的饮食搭配，细分市场。

2. 新对手分析：
新的对手：开小餐馆门槛低，连锁店门槛高，需求稳定，只要有稳定客户数量就能保证一定利润，有吸引力。

3. 替代产品分析：
快餐的替代产品包括面包店、超市的微波食品等。这些产品已有而且价格低廉，虽然不能完全替代快餐，但是往往更方便且价格更低。面包店越来越多，超市也开始提供各种微波食品，其销量和产能都在扩大，越来越多的商家参与到这个行业中，说明其有一定的利润。
4. 供应商的议价能力：
广义的上游供应商包括原材料供应商，人力资源，以及房租，能耗等。中国的快餐店店员往往没有正式组织，没有工会与快餐店议价，因此缺乏议价能力。房租方面，快餐店的选址非常重要，因此与地产所有者进行议价的时候比较没有议价能力，但是好的快餐店也有提升区域整体价值的能力，或许可以结成一定的同盟。原材料的供应商比较多，快餐店也比较多，相对来说，拥有较大订货容量的快餐店有较强的议价能力。因此增加订货量是或许更多折扣的方式，拥有较大订货量的快餐店也有可能与供应商形成联盟，以缩短食物的库存周期、保证食物质量、保证时令蔬菜水果肉类的供给。
5. 消费者的议价能力：
一般来说快餐店面对的是单个的消费者，在没有更多选择的时候，这些消费者没有议价能力，在快餐店扎堆的地方，消费者虽然没有议价能力但是其选择对于快餐店来说至关重要，因此占据没有太多快餐店的地段的快餐店，将有助于获得这部分优势。同时，保证每天的客户数量对于快餐店的利润来说非常关键，因此争取集团客户非常重要，因此可以考虑与集团客户签约，给予一定折扣，对于集团客户来说，他们可以选择的范围也比较广，所以集团客户有一定议价能力。

第三章总结

第三章学习的是如何衡量影响企业制定战略的外部环境。
影响企业战略的外部因素可以来自微观经济环境（经济形势、人口结构、法律法规、消费风气、技术进步），也来自于其所在行业面临的各方面的压力作用（竞争对手，供应商，消费者，新的竞争者，新的替代品）。判断企业所处的外部环境，可以分别从七个问题着手：
1. 行业的基本特征：
--行业的大小，增长情况
--竞争者数量和力量格局
--竞争者的竞争区域
--买家数量
--产品差异化程度
--产品更新换代对竞争的影响
--技术革新的速度
--供求关系
--垂直整合情况
--大规模生产带来的好处
--经验曲线的作用
2. 行业中现有企业所面临的不同压力（波特五力）
--现有企业间的竞争强弱
--新竞争者的威胁：growth&profit的前景是否足够诱人？
--新替代物品的出现：若已经出现成熟，功能相当，价格合适且切换成本低的，观察其profit, capacity, sale的变化。
--上游的议价能力
--客户的议价能力
3. 行业面临的变数
--创新的沟通交流方式（internet）、经营理念、产品、生产方式、销售方式。
--新的客户、客户习惯、社会消费习惯、成本效率带来的效应。
--变化的市场：全球化、增长速度、风险变化、政策法规、新的竞争者进入或者旧的退出。
4. 有哪些对手：strategic group mapping
--Price
--Quality
--Product line
--Coverage
--Distribution Channel
--Vertical integration
--Service
5. 对手可能的战略举措
6. KSFs--Key Success Factors
--Technology
--Manufacture
--Distribution
--Marketing
--Skill&Capacity
--Others: Cost, Location, Service, Capital, Patent...
7. Outlook of the business

脾气暴躁某小孩

首先，某个同学生日将到。
其次，听闻某人名草有主。
最后，×××很影响心情啊。

其实第一个，没啥大不了，虽然郁闷了半天，但不过是一场空的没有重量的郁闷。定了定神，就好了。
第二个其实也还好。我说不清楚究竟是被某人名草有主的消息给隔应到了，还是被告诉我该消息的某同学的重量级身躯给隔应到了。果然，即使是男人，也是要fit不要fat啊。我想到某同学那天从咖啡馆里走出来挪动步子的样子，我就实在是提不起勇气再看他一眼，太可怕了，太可怕了，我非常庆幸我当初的选择……
第三个原因，TMD，下辈子做男人吧！一个fit的男人……

当然，还有必须天天在家里给老人做饭，听她抱怨申诉的郁闷。以及工作还暂时没有进展的郁闷。不过列，都会好的。

看书的时候，心情还是好了许多的。最近超爱那本战略管理的书，超爱啊。

Test

Be happy!

《战略管理》学习笔记

Chapter 1 The strategy management process

*战略思考的三大问题：
1. Where are we now?
2. Where do we want to go?-business and market position;-buyers;-outcome to serve
3. How do we get there?

*Company's strategy consists of the set of moves and approaches to run the company.

*Strategy=game plan:-customers;-market position;-conduct operation;compete successfully;achieve organizational goal.

*Business model: how to make money in the business.
从公司的战略是否能看到一个赢利的商业模型？

*Strategy vs. Business model:
Strategy: competitive initiatives（竞争主动权）,business approaches
Business model: 战略本身带来的收入和成本是否盈利并切实可行。

*Good management=good strategy+good execution

case interview

总结。
现在经历两次失败的一面。每次都学习到一些东西。第一次，发现market size从未考虑，自己长期做工程失去了商业感觉。第二次，发现逻辑性和系统性不强，锻炼不够，但是商业感觉在回归。但是我相信我是一个擅长学习，能够不断进步，反败为胜的人。
看了一些面经之后，我在考虑。从通过一面的角度来看，我可以通过简单，有条理，有逻辑性的分析来成功到达本垒。用严谨的framework分解问题，找出关键因素，提出解决方案：
（1）Market Size问题：
对问题进行逐步拆解。影响因素的倒推。MECE的分类。恰当赋权。有时候采用demand/supply分析。累积量，年均量。
Question: Please Estimate the market size of PVC Powder in China
Additional Information Given if Asked:
The application of PVC Powder includes:
1. Construction: Bathroom Pipes, Window Frames, Door Frames
2. Agriculture: Irrigation Pipes, Green House Films
中国的PVC容量可以通过Demand和Supply两侧进行计算。如果从Supply计算，需要一些厂商的数据，是否有这样的辅助数据呢？如无，那么可以从Demand入手。PVC的消耗取决于建筑用量和农业用量。PVC在建筑中主要用于高档房屋建筑，每年的市场容量取决于房屋对PVC的需求，房屋对PVC的需求有新建和更换的需要。在农业中，灌溉管材与大棚薄膜的使用年限不同。因此，PVC的总量将分解为两大部分共四小部分。分别是A新建建筑用PVC；B更换替代用PVC；C灌溉管材用PVC；D大棚薄膜用PVC。
A部分：PVC用量-新建房屋数量，先计算每年中国城市新建高档房屋量，先计算城市新建房屋量，先计算城市房屋总量，先计算城市家庭数量，先计算城市人口。此外，还需要计算每户用PVC量。
B部分：现有高档住宅的更新部分，原有非高档住宅的更新部分。
C部分：灌溉用管材-需灌溉面积-中国可耕种面积-中国农村面积
D部分：中国蔬菜种植面积-大棚种植面积-大棚每平方米所需PVC膜面积。
（2）Operation：一般涉及profit, revenue和cost的问题。
如果是Profit问题，从Profit=Revenue-cost开始分解问题。
1. Revenue：收入构成，是否有季节性或者周期性因素，行业均值是否有变化。如果是销售收入，是数量下降，价格降低还是产品组合份额变化？
2. Cost：cost=fixed cost+variable cost。是否cost组成变化？
FC：是否是销量变化？是否会计方法变化？是否生产过程发生变化？是否有R&D费用大幅增加？是否有固定资产开支增加？是否有工资变化？
VC：是否原材料或者水电气价格发生变化？是否新产品的成本不同？是否效率下降？
然后根据对key factor的分析，迅速提出解决方案。
（3）、Business Strategy（初步）
采用3C分析：3C与6Wh
Client：Who is our client? where are we? what is our competitive strength? when is the market? why do this? how is their cash flow?
Customer: Who is our target? where are they? what's their buying power? how do they made a buying decision? when do they start to use this kind of product?
Competitor: who are our major competitors? what are their market share? how is the benchmark of the business? where is their strength and weakness?

曾经在美景里哭泣

我曾经在那美景中哭泣。

当时多么地暴殄天物啊。那时后悔的，遗憾的，不能释怀的，都不在意了。那时不在意的那片风景，却失去了，追悔莫及。

我现在，是否也在美景里痛哭呢？
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总是有许多，许多的遗憾。
成长的时候，总是有那么多，那么多的痛苦。
如何在被刺扎的遍体鳞伤的时候，仍然相信这是上帝赐予的玫瑰园？
被拒绝，再被拒绝，忍不住会怀疑自己呢。
我想流着泪哭着对上帝说，让我顺利些吧。
可是呢，我不想这样结束考验，不想这样让他失望。
可话说回来，我有多久没有祈祷了？
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坚信自己的路。
专注于自己的旅程。
我想要专注的力量——专注到忘记刺伤的疼痛。单纯地努力，坚定地相信，没有杂念和烦恼。
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让我单纯地努力，为了最后的最后的终点，而不是某一个阶段目标。
让我坚定地相信，相信上帝，相信自己，相信人生，相信明天。
让我忘记关于失败的痛苦，关于前途的烦恼，能够扬起头微笑。
明天开始，开始练习专注，练习微笑着准备能够准备的事情，直截了当的思考方式，恢复毫不偏颇，毫无偏见的赤子之心。

那些花儿

今天在家找驾照，翻箱倒柜。
驾照没有找到，却翻到许多信，一叠一叠的，字迹熟悉。那些当时等信的心情，还记得。
如何忘得掉呢？
看了一两句话，赶紧合上信。过去的东西，没有勇气再看了。
每当学习不顺的时候，想到自己偷懒过，也就不怪运气了。每当孤单的时候，想到自己曾经浪费过别人的陪伴，就不埋怨了。感情受挫的时候，想到曾经伤害过其他人，觉得咎由自取，还债而已，就心情平静了。
不知道美国的月亮是否比较圆呢？